Sebelum kita melangkah lebih jauh membahas mengenai sistem operasional usaha, sebaiknyaperlu mengetahui syarat-syaratnya terlebih dahulu. Sebuah sistem operasional usaha yang baik harus singkat, mudah dimengerti, tidak sulit untuk diaplikasikan, namun sulit untuk ditiru.
Membuat sistem operasional yang memenuhi persyaratan seperti diatas dapat dilakukan dengan cara menyederhanakan pekerjaan, pekerjaan yang awal mulanya 10 tahap harus dapat dijalankan dengan 5 tahap tanpa mengurangi kualitas.
Sebuah sistem operasional yang sulit ditiru merupakan sebuah sistem operasi yang terpadu, yang antara satu sistem dengan sistem lainnya saling terkaitan sehingga sistem ini merupakan satu kesatuan yang kuat.
Berikut ini 5 hal yang dapat dilakukan dalam membuat sistem operasional usaha.
1. Keuangan
Hal pertama yang harus dibuat ketika merencanakan sistem operasional usaha adalah menyusun sistem operasional bidang keuangan. Sistem operasional keuangan ini meliputi pengaturan arus keluar masuk uang, cara pencatatan dan pelaporan, perhitungan pajak dan sebagainya.
Cara termudah adalah membuat transaksi yang simpel, pengawasan berlapis, terkomputerisasi, terpadu dengan pengadaan barang, dan transaksi penjualan.
2. Produksi dan Distribusi
Sektor kedua yang menduduki peringkat terpenting kedua ini meliputi pengaturan kapasitas produksi yang harus seimbang dengan permintaan pasar, dan perlu juga memperhatikan penyebaran produk yang harus merata.
Prinsip dalam sektor ini sederhana, pasokan barang yang berlebihan akan merugikan tapi ketika permintaan banyak tapi stok tidak dapat mencukupi itu juga tidak baik. Jadi idealnya ketika adanya peningkatkan permintaan harus diiringi dengan kapasitas yang mampu memenuhi itu semua.
3. Promosi dan Pemasaran
Promosi dan pemasaran yang efektif harus sesuai dengan ketersediaan dan kualitas produk. Promosi dapat dilakukan secara lisan maupun secara tulisan dan dapat kita buat skala lokal ataupun nasional.
Jika produk kita hanya di pasarkan secara lokal maka promosi dari mulut ke mulut adalah cara yang efektif. Jika produk kita berskala nasional kita dapat menggunakan web dan juga jejaring sosial.
4. Pengelolaan Pelanggan
Dalam pengelolaan pelanggan kita diwajibkan untuk bisa menyusun database para pelanggan, menjalin komunikasi yang intensif serta berkala, menyelesaikan bila ada komplain serta mendapatkan repeat order berkelanjutan.
5. Pengelolaan SDM
Dalam pengelolaan SDM kita harus mampu membuat visi dan misi usaha yang mudah dipahami karyawan, membuat struktur organisasi usaha yang tertata , membuat job desk yang tertata rapi agar para karyawan tahu apa yang mereka harus kerjakan serta membuat kontrak kerja agar kita tahu hak dan kewajiban karyawan.
Sistem operasional usaha akan menggantikan kedudukan Anda. Jadi bila sudah ada sistem operasional ketika kita tidak ada di tempat, bisnis kita masih tetap bisa berjalan. Hal ini juga bermanfaat ketika Anda akan membuka cabang, jadi kualitas di satu cabang dengan cabang yang lainnya tidak berbeda alias sama.
Sumber : 10 Rahasia Bisnis Franchise
Credit Picture : www.pfmold.com
Tidak ada komentar:
Posting Komentar